BGN Sistema e Automação de Processos LTDA, responsável pelo desenvolvimento, manutenção e disponibilização do iGreenSys.
Pessoa física ou jurídica, licenciada iGreen Energy, que contrata ou utiliza os serviços do iGreenSys.
Sistema iGreenSys, disponibilizado em modalidade SaaS (Software as a Service).
O iGreenSys fornece ferramentas digitais para licenciados iGreen Energy, incluindo:
As funcionalidades contratadas dependerão do plano escolhido. Nenhuma funcionalidade é obrigatória. O CONTRATANTE poderá contratar apenas os módulos de interesse.
O iGreenSys buscará manter disponibilidade média mensal de 99%. Não serão considerados como indisponibilidade:
O CONTRATANTE deve fornecer informações verdadeiras, é responsável pelas credenciais de acesso, deve manter a confidencialidade das senhas e responde pelas ações realizadas em sua conta.
Os serviços possuem cobrança fixa mensal e módulos adicionais opcionais. Os valores poderão ser reajustados periodicamente conforme índice econômico, atualização de fornecedores ou alterações operacionais. O uso de recursos variáveis (como teleatendimento) poderá gerar cobranças adicionais.
Algumas funcionalidades dependem de serviços externos. Custos relacionados a Meta/WhatsApp API, OpenAI, armazenamento adicional e serviços integrados poderão ser cobrados diretamente pelos respectivos fornecedores ou repassados ao CONTRATANTE.
O CONTRATANTE é integralmente responsável pelos dados importados de plataformas externas, incluindo o portal iGreen Energy. Ao realizar a importação, o CONTRATANTE declara que:
As funcionalidades de IA do iGreenSys possuem natureza auxiliar. O CONTRATANTE reconhece que a IA pode gerar respostas incorretas, que conteúdos podem exigir validação humana e que decisões críticas não devem depender exclusivamente da IA. O iGreenSys não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdos gerados automaticamente.
O uso do módulo de campanhas e assistente WhatsApp requer conta própria na Meta e número de WhatsApp Business oficial. O CONTRATANTE é responsável por:
O iGreenSys não se responsabiliza por bloqueios, banimentos ou penalidades aplicadas pela Meta ao número do CONTRATANTE.
O CONTRATANTE compromete-se a:
O CONTRATANTE é integralmente responsável pelos conteúdos enviados, dados cadastrados e importados, mensagens disparadas em campanhas, arquivos armazenados e atendimentos realizados. O iGreenSys atua como ferramenta tecnológica.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o iGreenSys não garante ausência total de falhas, não responde por lucros cessantes indiretos, não responde por perdas causadas por terceiros, indisponibilidades do portal iGreen Energy ou uso inadequado da plataforma. A responsabilidade do iGreenSys ficará limitada aos danos diretos comprovadamente causados por falha exclusiva da plataforma.
O iGreenSys é uma plataforma independente. O CONTRATANTE reconhece que:
O iGreenSys poderá suspender ou encerrar contas em caso de inadimplência, fraude, violação destes Termos, uso abusivo ou determinação legal.
O CONTRATANTE poderá solicitar cancelamento a qualquer momento, sem multa. Cobranças proporcionais, consumos pendentes e serviços utilizados até a data do cancelamento permanecerão devidos. Os dados ficam disponíveis por 90 dias após o cancelamento.
Todo o software, identidade visual, códigos, estrutura, fluxos e automações do iGreenSys pertencem exclusivamente à CONTRATADA. É proibido copiar, revender sem autorização, desmontar, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente a plataforma sem autorização formal.
As partes comprometem-se a preservar a confidencialidade das informações trocadas durante a relação contratual.
As partes declaram ciência da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O CONTRATANTE é o controlador dos dados inseridos na plataforma. O iGreenSys atuará como operador dos dados quando aplicável.
O iGreenSys poderá atualizar estes Termos a qualquer momento. A continuidade do uso da plataforma após alterações representará concordância com a nova versão.
Fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP para dirimir eventuais controvérsias oriundas destes Termos.
* O iGreenSys é desenvolvido e mantido de forma independente pela BGN Sistema e Automação de Processos LTDA. iGreen Energy® é marca registrada de seus respectivos proprietários. Não possuímos vínculo oficial, afiliação, patrocínio ou endosso da iGreen Energy.